ООО УК "Комплекс-М"
Репутация как деньги: ее легче заработать, чем сохранить.
Если нужна помощь здесь и сейчас.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
НЕТ КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ. ПЛАТИТЬ ИЛИ НЕ ПЛАТИТЬ?
Можно ли НЕ ПЛАТИТЬ за жилищно-коммунальные услуги В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ ПЛАТЁЖНОГО ДОКУМЕНТА?
Ответ: В силу различных обстоятельств случаются ситуации, когда счёт на оплату жилищно-коммунальных услуг не попадает к собственнику либо нанимателю жилого помещения.
В данном случае необходимо помнить, что согласно статьям 153 и 155 Жилищного кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
При этом жилищное законодательство не связывает исполнение указанной обязанности с фактом получения либо неполучения квитанции на оплату.
Таким образом отсутствие платёжных документов не освобождает собственника либо нанимателя жилого помещения от обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Собственник (наниматель) помещения для исполнения своей обязанности по оплате, действуя добросовестно, может обратиться к исполнителю жилищной либо коммунальной услуги за получением счетов на оплату.
ПОВЕРКА СЧЕТЧИКОВ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Как часто надо делать поверку счётчиков горячей воды?
Ответ: Их установка экономит ощутимые суммы, если вы ежемесячно передаёте показания.
Однако не стоит забывать, что счётчик должен регулярно проходить поверку.
Как и любое сложное устройство, он имеет определённый срок службы, когда точность работы гарантирует производитель. А вот потом её необходимо контролировать, иначе показания будут считаться недействительными. Периодичность поверки счётчика горячей воды составляет в среднем шесть лет.
Точнее указано в паспорте прибора.
Первый контроль он проходит прямо на заводе изготовителя, а дату указывают в документе. Именно от неё нужно отсчитывать интервал для проведения процедуры.
Организовать поверку несложно: нужно просто вызвать представителя водоканала или аккредитованной компании. Устранить последствия, если вы пропустили срок, сложнее: плата за горячую воду станет начисляться по нормативам.
А если данные не передавались больше трёх месяцев, то будет применяться ещё и повышающий коэффициент.
Поверкой счетчиков в Благовещенске могут заниматься региональный Амурский центр стандартизации и метрологии и компания «СПК». Наличие лицензии у организации для проведения подобных работ можно проверить на ресурсе http://fsa.gov.ru.
НА КОГО МОЖНО СПИСАТЬ ДОЛГИ ПО КВАРТИРЕ?
Вопрос: Могут ли долги за коммуналку списывать у зарегистрированных в квартире?
Ответ: Плату за коммунальные услуги можно требовать не только с собственника квартиры или дома, но и с тех, кто с ним проживает, даже если прав на это помещение у них нет. Обязанность по оплате коммунальных услуг несут: - собственники жилья. - дееспособные и ограниченно дееспособные члены семьи. - бывшие члены семьи с правом пользования жильем. - те, кто фактически пользуется помещением. ❗️
Поставщик услуг может взыскать задолженность с собственника или любого члена семьи — причем в полном размере. А он, в свою очередь, может взыскать с других солидарных должников их часть платежей в свою пользу.
ПЕРЕПЛАНИРОВКА. ГАЗИФИЦИРОВАННЫЕ КВАРТИРЫ.
Вопрос: Можно ли заменить плиту в газифицированном доме на электрическую?
Ответ: Все больше жильцов хотят заменить газовые плиты на электрические. С одной стороны это безопаснее и удобнее в использовании, а с другой - такие работы, несмотря на индивидуальное потребление, затрагивают инженерные системы всего дома.
В многоквартирном доме, который изначально проектировался для использования газа, расчётная нагрузка на электрические сети, как правило, не позволяет поставить электроплиту вместо газовой.
Согласно таблице 6.1 СП 31-110-2003 «Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий» на каждую квартиру многоэтажного дома выделяется определенная мощность:
при наличии газопровода – до 5 кВт
в доме без газового обеспечения – до 10 кВт.
Установка электроплиты приведет к увеличению расхода электроэнергии, поэтому в силу п. 5.6.19 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила N 170), для замены плиты потребуется монтаж новой проводки и установка специальной розетки.
Если увеличить мощность в сети невозможно, то потребуется протяжка нового питающего кабеля с последующим согласованием и составлением документации о допуске в эксплуатацию новой электроустановки.
Согласно п. 1.7.1 Правил N 170 установка бытовых электроплит вместо газовых плит либо кухонных очагов относится к работам, которые попадают под понятие переустройства.
Согласно ч. 1 ст. 25 Жилищного кодекса РФ переустройство жилого помещения – это установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования.
Такие работы предполагают внесение изменений в технический паспорт жилого помещения. По этой причине переустройство, в частности замена газовой плиты на электрическую, проводится по согласованию с органом местного самоуправления, ресурсоснабжающей организацией и управляющей организацией.
Собственник не вправе нарушить эту процедуру, иначе его действия будут оценены как самовольное подключение к электрическим сетям.
Таким образом, заменить плиту в газифицированном доме можно, но для этого необходимо соблюдать установленную законом процедуру.
ПРО ТЕХНИЧЕСКУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ НА МКД.
Вопрос: Обязана ли прежняя управляющая организация передать вновь избранной управляющей организации техническую документацию на многоквартирный дом, если она не получила техническую документацию от прежней управляющей организации?
Ответ: В соответствии с ч. 10 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация в течение трех рабочих дней со дня прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы, ключи от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, электронные коды доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и иные технические средства и оборудование, необходимые для эксплуатации многоквартирного дома и управления им, вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья.
Состав технической документации определен в п.п. 24, 25 и 26 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
Тот факт, что в свое время управляющая организация не получила техническую документацию на многоквартирный дом от предыдущей управляющей организации, и при этом не принимала мер по её истребованию или восстановлению, не освобождает её от обязанности сделать это при смене управляющей организации. Отсутствие или утрата указанной документации не может являться основанием для прекращения данной обязанности. В этом случае документация подлежит восстановлению за счет обязанного лица (постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", определения Верховного Суда РФ от 04.12.2019 по делу № 305-ЭС19-22760, от 03.08.2021 по делу № 303-ЭС21-5287)).
Амуржилинспекция напоминает, что отказ в передаче технической документации является грубым нарушением лицензионных требований (постановление Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110 "О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами").
ПРО РАЗНЫЙ ОБЪЕМ РАБОТ НА ОДИНАКОВЫХ МКД
Вопрос: Почему на одном доме делается много работ, а на соседнем меньше?
Ответ: Минимальный перечень и обслуживание происходит на всех домах одинаково. Согласно условий договора и нормативно правовым актам правительства РФ.
А вот текущий ремонт ( укладка плитки, ремонт подъездов, установка новых светильников) по объёмам отличаются.
1. Тариф у каждого дома утверждён общим собранием. От суммы полученной в месяц и год зависит и объём работы. Материал и стоимость работ дорожают с каждым годом. Минимальный тариф 16 рублей и максимальный 25 рублей. Соответственно и годовой план 📝 зависит от имеющихся денежных средств.
2. Площадь дома, чем меньше дом, соответственно меньше сумма денежных средств на счёте МКД
3. Платежная дисциплина, очень важно ежемесячно оплачивать услуги управляющей компании (не раз в квартал и год).
4. Срок когда 🕒❓ жители перешли на управление в нашу компанию. Денежные средства 🤑💸💵💴💶💰💳 копятся, соответственно и планы работ увеличиваются.
5. Узнайте план 📝 работ вашего МКД. Ежегодно после осмотра с председателем совета МКД составляется план работ на текущий год. И если его не выполнили в мае значит запланирован на август, сентябрь.Но в текущем году работы будут произведены.
6. Посмотрите отчёт за предыдущий год, часто бывает, что выполненные работы за предыдущей год, больше чем собственники оплатили за этот период.
7. Очень важно! Ремонтные работы в целях надлежащего содержания общего имущества,выполняются в первую очередь.Средний процент выполнения плана составляет более 90 процентов. ⛔️❌ Финансовый контроль осуществляет совет МКД, он же согласует сметную стоимость работ и проверяет качество. В каждом отчёте есть ссылка 🔗 на акт и дату.
Подведём итог: принимайте активное участие в общих собраниях, вносите свои предложения🤗🤗🤗 участвуйте в утверждение планов работ, следите за работами, и мы каждого из вас рады видеть у нас на офисе где вы можете ознакомиться с актами выполненных работ и получить подробную ➡️👉 консультацию нашего специалиста.
ПРО ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ В ПОДЪЕЗДЕ
Многих жителей многоквартирных домов волнует проблема хранения крупногабаритных вещей, которые не желательны в квартире в силу разных причин. Некоторые находят выход в хранении подобных вещей в тамбуре или подъезде многоквартирного дома, что порой порождает конфликты между соседями ввиду ограниченного пространства общедомовых помещений и вызывает серьезные вопросы у управляющей компании (УК) и пожарной инспекции (МЧС). К тому же многим жильцам непонятно, разрешает ли закон в России хранить коляски и велосипеды в подъезде или запрещает.
Ответ:
Напоминаем, что хранить вещи на лестничной клетке нельзя!
Пункт 3.2.16 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (с изм. от 22.06.2022) «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»:
«Размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается. Входы на лестничные клетки и чердаки, а также подходы к пожарному оборудованию и инвентарю не должны быть загроможденными».
Пункт «к» ст. 16 Постановления Правительства РФ от 16.09.2020 N 1479 (ред. от 21.05.2021) «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации»:
к) запрещается устраивать на лестничных клетках кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель, оборудование и другие горючие материалы.
Поэтому вопрос о хранении вещей в местах общего пользования лучше решать мирным путем.
Штраф за хранение велосипеда или коляски в подъезде
За незаконное хранение колясок, велосипедов и других вещей обычно штрафуют пожарные в лице сотрудников МЧС.
За нарушение требований пожарной безопасности на собственника соответствующей квартиры выписывается административный штраф от двух до трех тысяч рублей (ч. 1 ст. 20.4 КоАП РФ).
Сотрудники противопожарной службы МЧС России довольно часто проводят рейды по подъездам многоквартирных домов и ищут собственников оставленных в подъезде вещей.
На первый раз могут ограничиться предупреждением, после выписывают штраф.
В помощь председателям Совета МКД размещаем предупреждающее объявление в подъезд.
ОПЯТЬ ПРО ПЕРЕПЛАНИРОВКУ
Вопрос: Какие изменения в квартире считаются перепланировкой? На какие работы нужно получать разрешение в жилинспекции?
Ответ: Любое изменение параметров помещения или квартиры, касающееся площади и конфигурации помещений, по отношению к исходным планам БТИ, считается перепланировкой и, соответственно, требует предварительного согласования в жилищной инспекции. Наиболее распространёнными видами работ, относящихся к перепланировке, считаются:
- Изменение расположения стен, перегородок и дверных проемов, меняющее площадь помещений;
- Создание новых или изменение назначения помещений;
- Перенос канализационных и вентиляционных каналов, сантехники, кухонного оборудования;
- Изменение элементов фасада, влияющие на архитектурный облик здания...
В любом случае, прежде, чем приступать к переделке в своей квартире, создайте "эскизный проект" предполагаемых изменений и обратитесь к специалистам для оценки безопасности предполагаемой перепланировки.
ПРО ДОЛГИ ПРЕДЫДУЩЕГО ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ
Вопрос: Должна ли я платить по квитанциям за прошлого хозяина квартиры?
Ответ: Новый хозяин квартиры не обязан платить по долгам предыдущих собственников, поскольку задолженность по ЖКХ числится за человеком, а не за квартирой.
Для решения данной проблемы попробуйте для начала договориться с предыдущем собственником квартиры. Возможно, он пойдет Вам навстречу и сам погасит долг.
Если этот вариант не срабатывает, то необходимо взять выписку из ЕГРН, в которой будет указана дата перехода на Вас права собственности, и затем написать заявление на имя руководителя управляющей компании, обслуживающей дом.
В заявлении нужно объяснить ситуацию и потребовать произвести необходимые изменения в лицевом счете, чтобы долг перестал числиться за Вами. Также обязательно сделайте в нем ссылку на статью 153 Жилищного кодекса РФ.
Данное заявление обязательно направляется заказным письмом с уведомлением, чтобы остались все «следы» его отправки. В случае отсутствия реакции со стороны УК обращаемся в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
Важно! Ст. 210 ГК РФ гласит, что новый хозяин квартиры, согласно общему правилу, не несет ответственности по долгам предыдущего собственника, поскольку обязанность по оплате за помещение и коммунальные услуги лежит на каждом владельце.
Единственное исключение — это обязательство вносить средства на капитальный ремонт в многоквартирном доме, которое переходит от предыдущего собственника жилой недвижимости к новому.
Кроме того, если у прежнего хозяина квартиры имелась задолженность по этим взносам, то нынешний владелец должен будет ее погасить (ч. 3 ст. 158 ЖК РФ).
Согласно п. п. 1, 2 ст.
391 ГК РФ, новый собственник жилой недвижимости может принять обязательства по оплате коммунальных услуг предыдущего владельца только после совершения сделки по переводу долга, которая осуществляется при согласии двух сторон.
Если покупатель квартиры не изъявляет желания брать на себя чужую задолженность, то в договоре купли-продажи и акте приема-передачи желательно прописать пункты о том, что все обязательства по неуплате коммунальных услуг остаются на продавце.
ПРО АНТИСАНИТАРИЮ
Вопрос: Как воздействовать на собственника, который разводит антисанитарию в помещении?
Ответ: Есть четыре способа повлиять на таких собственников.
1. Обратитесь в ГЖИ. Инспекция проверит, как собственник соблюдает правила пользования жилым помещением. За нарушение гражданам грозит штраф до 1,5 тыс. руб., юрлицам – до 30 тыс. руб. (ч. 1 ст. 7.21 КоАП).
2. Обратитесь в администрацию муниципального образования. Администрация проведет обследование и выдаст предписание устранить нарушения, если они есть. Если собственник проигнорирует предписание, администрация может подать иск в суд о продаже с публичных торгов такого жилого помещения. (ст. 293 ГК).
3. Обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы привлечь собственника помещения к административной ответственности. За нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений предусмотрен штраф по статье 6.4 КоАП. Граждан могут оштрафовать до 1 тыс. руб., юридических лиц – до 20 тыс. руб.
4. Соседи вправе обратиться в суд. Так как действия собственника мешают соседям пользоваться своей собственностью, то можно обратиться с иском в рамках статьи 304 ГК. Однако в этом случае соседям самостоятельно придется доказывать нарушение их прав.
ПРО ПОКАЗАНИЯ ИПУ
Вопрос: С какой периодичностью исполнитель коммунальной услуги может производить контрольные снятия показаний индивидуального прибора учета жилого помещения потребителя?
Ответ: Исполнитель имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета (не чаще 1 раза в месяц в случае установки указанных приборов учета вне помещений в месте, доступ исполнителя к которому может быть осуществлен без присутствия потребителя, и в нежилых помещениях). (ПП РФ от 6 мая 2011 г. N 354 пп. г), п. 32, часть IV).